امداد خودرو، هر جا که رانندگی کنید
SD ASSIST در سراسر اروپا کنار شماست — در مسیر تعطیلات و در همه کشورهای بالکان، از جمله یونان، و در تمام ترکیه: هم بخش اروپایی و هم بخش آسیایی. 35 کشور، 1,526 همکار، هماهنگی 24/7.
بستههای امداد خودرو
بسته امداد خودرویی را انتخاب کنید که مناسب شماست.
امداد اضطراری در جاده
- یدککش و امداد اضطراری خودرو بهصورت 24/7
- کمک در محل: لاستیک · باتری
- یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه مجاز، بدون محدودیت مسافت
اقامت
- خرابی یا تصادف؟ تا 5 شب هتل مهمان ما هستید
خودروی جایگزین (خودروی کرایهای)
- خودرو در تعمیرگاه، شما در جاده — خودروی جایگزین تا 5 روز
امداد سوختگیری اشتباه
- کمک فوری در سوختگیری اشتباه
کلیدساز خودرو
- کلید را گم کردهاید؟ کلیدساز در راه است
بازگرداندن خودرو و سرنشینان
- خودروی شما تا گذرگاه مرزی کشور محل اقامتتان بازگردانده میشود*
- شما و خانواده یا همسفرانتان با هواپیما، قطار، اتوبوس یا تاکسی بهسلامت به خانه بازمیگردید*
حداکثر 3 بار اعزام امدادگر در بسته 12 ماهه؛ در بستههای 1 ماهه و 3 ماهه هرکدام 1 بار.
امداد اضطراری در جاده
- یدککش و امداد اضطراری خودرو بهصورت 24/7
- کمک در محل: لاستیک · باتری
- یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه مجاز، بدون محدودیت مسافت
اقامت
- خرابی یا تصادف؟ تا 5 شب هتل مهمان ما هستید
خودروی جایگزین (خودروی کرایهای)
- خودرو در تعمیرگاه، شما در جاده — خودروی جایگزین تا 5 روز
امداد سوختگیری اشتباه
- کمک فوری در سوختگیری اشتباه
کلیدساز خودرو
- کلید را گم کردهاید؟ کلیدساز در راه است
بازگرداندن خودرو و سرنشینان
- امکان یدککشی تا گذرگاه مرزی جمهوری ترکیه
- شما و خانواده یا همسفرانتان با هواپیما، قطار، اتوبوس یا تاکسی بهسلامت به خانه بازمیگردید*
حداکثر 3 بار اعزام امدادگر در بسته 12 ماهه؛ در بستههای 1 ماهه و 3 ماهه هرکدام 1 بار.
امداد اضطراری در جاده
- یدککش و امداد اضطراری خودرو بهصورت 24/7
- کمک در محل: لاستیک · باتری
- یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه مجاز، بدون محدودیت مسافت
اقامت
- خرابی یا تصادف؟ تا 5 شب هتل مهمان ما هستید
خودروی جایگزین (خودروی کرایهای)
- خودرو در تعمیرگاه، شما در جاده — خودروی جایگزین تا 5 روز
امداد سوختگیری اشتباه
- کمک فوری در سوختگیری اشتباه
کلیدساز خودرو
- کلید را گم کردهاید؟ کلیدساز در راه است
بازگرداندن خودرو و سرنشینان
- خودروی شما تا گذرگاه مرزی کشور محل اقامتتان بازگردانده میشود*
- شما و خانواده یا همسفرانتان با هواپیما، قطار، اتوبوس یا تاکسی بهسلامت به خانه بازمیگردید*
حداکثر 3 بار اعزام امدادگر در بسته 12 ماهه؛ در بستههای 1 ماهه و 3 ماهه هرکدام 1 بار.
امداد اضطراری در جاده
- یدککش و امداد اضطراری خودرو بهصورت 24/7
- کمک در محل: لاستیک · باتری
- یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه مجاز، بدون محدودیت مسافت
اقامت
- خرابی یا تصادف؟ تا 5 شب هتل مهمان ما هستید
خودروی جایگزین (خودروی کرایهای)
- خودرو در تعمیرگاه، شما در جاده — خودروی جایگزین تا 5 روز
امداد سوختگیری اشتباه
- کمک فوری در سوختگیری اشتباه
کلیدساز خودرو
- کلید را گم کردهاید؟ کلیدساز در راه است
بازگرداندن خودرو و سرنشینان
- خودروی شما تا گذرگاه مرزی کشور محل اقامتتان بازگردانده میشود*
- شما و خانواده یا همسفرانتان با هواپیما، قطار، اتوبوس یا تاکسی بهسلامت به خانه بازمیگردید*
حداکثر 3 بار اعزام امدادگر در بسته 12 ماهه؛ در بستههای 1 ماهه و 3 ماهه هرکدام 1 بار.
دفعات اعزام امدادگر: تا 3 بار در بسته 12 ماهه، تا 1 بار در بستههای 1 و 3 ماهه.
* این خدمات با فراهمشدن شرایط مربوطه ارائه میشوند: اگر خودروی شما در کشوری که در آن خراب شده تعمیرشدنی نباشد، اگر قطعه یدکی لازم یا تعمیرگاه مجاز در دسترس نباشد، یا اگر تعمیر بیش از مدت معقول انتظار طول بکشد.
مقایسه بستههای ما
مقایسه دقیق سقفها، استثناها و خدمات تحت پوشش.
| امکانات و سقفها | GREECE Premium | EURO Premium | Caravan ASSIST |
|---|---|---|---|
| خدمات اصلی | |||
| امداد خودرو در اروپا | |||
| امداد خودرو در یونان | |||
| امداد خودرو در بالکان | |||
| امداد خودرو در ترکیه | |||
| تعمیر در محل | |||
| یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه | |||
| اقامت و خودروی جایگزین | |||
| اقامت در هتل | حداکثر 5 شب | حداکثر 5 شب | حداکثر 5 شب |
| خودروی جایگزین (کرایهای) | حداکثر 5 روز | حداکثر 5 روز | حداکثر 5 روز |
| انتقال و بازگشت | |||
| بازگشت به خانه با پرواز یا اتوبوس | |||
| انتقال خودرو تا گذرگاه مرزی | جمهوری ترکیه | کشور محل اقامت شما | کشور محل اقامت شما |
| موقعیتهای خاص | |||
| امداد در سوختگیری اشتباه | |||
| قفلسازی خودرو | |||
- امداد خودرو در یونان
- تعمیر در محل
- یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه
- اقامت در هتلحداکثر 5 شب
- خودروی جایگزین (کرایهای)حداکثر 5 روز
- بازگشت به خانه با پرواز یا اتوبوس
- انتقال خودرو تا گذرگاه مرزیجمهوری ترکیه
- امداد در سوختگیری اشتباه
- قفلسازی خودرو
- امداد خودرو در اروپا
- امداد خودرو در یونان
- امداد خودرو در بالکان
- امداد خودرو در ترکیه
- تعمیر در محل
- یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه
- اقامت در هتلحداکثر 5 شب
- خودروی جایگزین (کرایهای)حداکثر 5 روز
- بازگشت به خانه با پرواز یا اتوبوس
- انتقال خودرو تا گذرگاه مرزیکشور محل اقامت شما
- امداد در سوختگیری اشتباه
- قفلسازی خودرو
- امداد خودرو در اروپا
- امداد خودرو در یونان
- امداد خودرو در بالکان
- امداد خودرو در ترکیه
- تعمیر در محل
- یدککشی تا نزدیکترین تعمیرگاه
- اقامت در هتلحداکثر 5 شب
- خودروی جایگزین (کرایهای)حداکثر 5 روز
- بازگشت به خانه با پرواز یا اتوبوس
- انتقال خودرو تا گذرگاه مرزیکشور محل اقامت شما
- امداد در سوختگیری اشتباه
- قفلسازی خودرو
چه چیزهایی شامل میشود؟
همه بستههای SD ASSIST این خدمات اصلی را دارند. سقف خدمات بسته به بسته انتخابی فرق میکند.
امداد خودرو و یدککش
امداد خودرو در سراسر اروپا (کشورهای اتحادیه اروپا بهجز مالت و جمهوری قبرس + سوئیس + نروژ) + کشورهای بالکان + تمام ترکیه (81 استان) + قبرس شمالی؛ همراه با انتقال خودرو به تعمیرگاه مجاز.
اقامت
اگر خودروی شما همان روز تعمیر نشود، SD ASSIST هزینه هتل شما و همراهانتان را میپردازد.
خودروی جایگزین
تا وقتی خودروی شما در تعمیرگاه است، میتوانید از خودروی جایگزین استفاده کنید یا کمکهزینه روزانه بگیرید.
بازگرداندن خودرو و سرنشینان
اگر خودروی شما ظرف 21 روز کاری تعمیر نشود، SD ASSIST بازگشت خودرو و سرنشینان را سازماندهی میکند.
هماهنگی چندزبانه 24/7
یک تماس کافی است: خط 24/7 ما به ترکی، انگلیسی، هلندی، فرانسوی و آلمانی در خدمت شماست — با شماره پرونده شما، کل روند را ما پیش میبریم.
شروع فوری
نمیتوانید صبر کنید؟ با «شروع فوری» خدمات شما دقیقاً 24 ساعت پس از تأیید پرداخت آغاز میشود (در بستههای استاندارد: 5 روز / 120 ساعت).
سوختگیری اشتباه
سوخت اشتباه زدهاید؟ SD ASSIST برای محافظت از موتور خودروی شما بیدرنگ امدادگر میفرستد.
کلیدساز خودرو
کلید داخل خودرو جا مانده یا گم شده است؟ SD ASSIST کلیدساز میفرستد تا زود به راه خود ادامه دهید.
چه چیزهایی شامل نمیشود؟
شفافیت اولویت ماست. موارد زیر خارج از دامنه همه بستهها هستند.
خدماتی که برای خودروهای برقی ساخته شده است
طراحیشده برای نیازهای ویژه خودروهای برقی و هیبریدی — در همه بستههای ما بدون هزینه اضافه گنجانده شده است.
امداد در اتمام شارژ
اگر باتری شما در جاده تمام شود، خودرو را رایگان تا نزدیکترین ایستگاه شارژ مناسب یدککشی میکنیم.
ایمنی باتری و ولتاژ بالا
مداخله ایمن توسط تیمهای آموزشدیده در سامانههای ولتاژ بالا.
کابل و آداپتور شارژ
راهکار و راهنمایی در محل برای ایراد کابل یا ناسازگاری.
راهنمایی AC/DC
اطلاعات درباره نوع شارژ مناسب خودروی شما و نزدیکترین ایستگاه شارژ سریع.
پوشش خدمات شما چه زمانی آغاز میشود؟
قرارداد SD ASSIST شما 5 روز (120 ساعت) پس از تأیید پرداخت اجرایی میشود. این دوره انتظار در سراسر این صنعت استاندارد است و مانع از آن میشود که خرابیهای موجود بهصورت عطف به گذشته تحت پوشش قرار گیرند.
عضویت و پرداخت
عضویت شما تأیید میشود؛ قرارداد شما بیدرنگ (حداکثر ظرف 24 ساعت) بهصورت PDF به ایمیلتان میرسد.
دوره انتظار 5 روزه
دوره انتظار از لحظه تأیید پرداخت آغاز میشود و فرایند فعالسازی 120 ساعته اجرا میشود. (با شروع فوری، پوشش خدمات 24 ساعت پس از تأیید پرداخت آغاز میشود.)
پوشش خدمات فعال است
در پایان روز پنجم، امداد خودروی 24/7 بهطور کامل فعال است.
قرارداد شامل خرابیای که پیش از پایان دوره انتظار وجود داشته باشد نمیشود.
محدوده خدمات
35 کشور در اروپا و ترکیه زیر پوشش خدمات