درباره SD ASSIST

SD ASSIST در سال 2016 با چشم‌اندازی روشن و حس مسئولیتی جدی بنیان گذاشته شد: به هر راننده‌ای که در اروپا، یونان، بالکان و ترکیه در راه است، نه فقط کمک فنی، بلکه تجربه‌ای واقعی از همراهی برسد — به زبان خودش و به دست کسانی که نیازش را از نزدیک می‌فهمند. امروز در 35 کشور کنار اعضای خود ایستاده‌ایم. کیفیت و اعتماد، و نه فقط سرعت، هسته هر کاری است که انجام می‌دهیم.

آنچه به شکل یک کسب‌وکار کوچک آغاز شد، امروز به شبکه‌ای گسترده از 1,526 شرکت شریک (شامل بیش از 700 تکنسین مجاز) در 35 کشور رسیده است. ما در خدمت خانواده‌ها، مسافران کاری، مدیران ناوگان سازمانی، شرکت‌های لجستیک و هر کسی هستیم که می‌خواهد در جاده همراهی قابل اعتماد داشته باشد.

پس از همه‌گیری کووید-19، تردد جاده‌ای میان کشورهای اروپا و پیرامون آن به‌شکل چشمگیری رشد کرد. SD ASSIST این رشد را پیش‌بینی کرد و ظرفیت عملیاتی خود را روی پرترددترین کریدورهای بین‌المللی گسترش داد؛ دقیقاً همان‌جا که رانندگان بیش از هر جای دیگر در جاده می‌مانند. ما در ترکیه، یونان، بلغارستان، مقدونیه شمالی، صربستان و رومانی، در سراسر بالکان و در پهنه اروپا شبکه خدماتی نیرومندی داریم. چه در مرز خودروتان خراب شود و چه وسط بزرگراه: کمک به زبان خودتان هرگز دور نیست.

مراکز عملیات ما در بروکسل، استانبول، فرانکفورت و آتن تیم‌های چندزبانه‌ای را هماهنگ می‌کنند که 24/7 به زبان‌های هلندی، فرانسوی، آلمانی، انگلیسی و ترکی در دسترس‌اند. فلسفه خدمت ما ساده است: وقتی عضوی تماس می‌گیرد، کسی که پاسخ می‌دهد او را یک انسان می‌بیند، نه یک شماره پرونده.

SD ASSIST در سطح سازمانی نیز شریکی قابل اعتماد است. ما هم در ترکیه و هم در سراسر اروپا به چند خودروساز و شرکت بیمه خدمات کمک‌رسانی فنی ارائه می‌کنیم. از شرکت‌های بیمه و اپراتورهای لجستیک تا هیئت‌های دیپلماتیک و مدیران ناوگان‌های بزرگ، راهکارهای B2B سفارشی با توافق‌نامه‌های SLA اختصاصی ارائه می‌دهیم که با هر اندازه‌ای از سازمان هماهنگ می‌شود.

سیستم مدیریت کیفیت دارای گواهی TÜV Austria، فرایندهای منطبق با ISO 9001 و سیاست‌های داده هم‌راستا با GDPR تضمین می‌کنند که شفافیت و اعتماد پشت هر گامی باشد که برمی‌داریم. همین تعهد است که SD ASSIST را به یکی از قابل‌اعتمادترین برندهای امداد خودرو در اروپا تبدیل کرده و رشد ما را سال به سال ادامه می‌دهد.