سیاست حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

مسئول داده‌ها: SD ASSIST.

تماس: info@sdassist.com | +90 216 683 93 52 | +44 203 800 1361 | +32 2 899 06 94

• داده‌های هویتی: نام، تاریخ تولد، اطلاعات هویتی (اختیاری — تنها اگر عضو خودش آن را در اختیار بگذارد)
• داده‌های تماس: ایمیل، تلفن، نشانی
• داده‌های خودرو: شماره پلاک، برند، مدل، سال ساخت، شماره شاسی
• داده‌های پرداخت: اطلاعات کارت بانکی (به‌صورت امن توسط Stripe پردازش می‌شود؛ SD ASSIST شماره کارت را نگه نمی‌دارد)
• داده‌های موقعیت مکانی: مختصات GPS که فقط هنگام تماس اضطراری برای امداد خودرو در اختیار گذاشته می‌شود
• دسترسی به دوربین: تنها برای خواندن کد QR و شماره پلاک به کار می‌رود؛ خواندن روی دستگاه خودتان انجام می‌شود و هیچ تصویری ذخیره یا به سرورهای ما ارسال نمی‌شود
• شناسه اعلان: توکن اعلان دستگاه شما، تا بتوانیم اعلان‌ها را به اپلیکیشن برسانیم

داده‌های شخصی شما با اهداف زیر پردازش می‌شود:

• ارائه و هماهنگی خدمات امداد خودرو
• مدیریت عضویت و اشتراک
• پردازش پرداخت، صدور فاکتور و صدور قرارداد عضویت
• انجام تعهدات قانونی
• در شرایط اضطراری: در اختیار گذاشتن اطلاعات تماس شما به ارائه‌دهندگان خدمات

برای اینکه سریع‌ترین کمک ممکن به شما برسد، اطلاعات تماس شما (تلفن، موقعیت مکانی، داده‌های خودرو) ممکن است با ارائه‌دهندگان خدمات طرف قرارداد ما (شرکت‌های یدک‌کش، مراکز اقامتی، بیمارستان‌ها، کنسولگری‌ها و مانند آن)، با شرکای ما و در صورت لزوم با نهادها و سازمان‌های رسمی دولتی و خصوصی در میان گذاشته شود.

داده‌های شما هرگز به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود و برای مقاصد بازاریابی به آنان واگذار نمی‌گردد. اطلاعات تماس شما ممکن است در پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی خودِ SD ASSIST (پیامک، واتساپ، ایمیل) به کار رود؛ با خرید قرارداد عضویت این مورد را می‌پذیرید. هر زمان بخواهید می‌توانید رایگان از این پیام‌ها انصراف دهید: از پیوند «لغو اشتراک با یک کلیک» در هر ایمیل تبلیغاتی استفاده کنید یا به help@sdassist.com بنویسید. انصراف بر پیام‌های تراکنشی (تأیید سفارش، تحویل قرارداد عضویت، اطلاع‌رسانی خدمات و درخواست‌ها) اثری ندارد و این پیام‌ها در چارچوب اجرای قرارداد همچنان ارسال می‌شوند. تراکنش‌های پرداخت به‌صورت امن و منطبق با PCI DSS توسط Stripe Inc. انجام می‌شود.

انتقال داده به بیرون از منطقه اقتصادی اروپا: برای ارائه خدمات، بخشی از داده‌های شما نزد ارائه‌دهندگانی مستقر در بیرون از منطقه اقتصادی اروپا پردازش می‌شود — Stripe, Inc. برای پرداخت؛ Google (Firebase) برای احراز هویت و زیرساخت؛ Apple و Expo برای توزیع اپلیکیشن و ارسال اعلان. این انتقال‌ها بر پایه گواهی این ارائه‌دهندگان در چارچوب «حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا و ایالات متحده» و/یا بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا (SCC) انجام می‌شود؛ در مورد ترکیه ماده 9 قانون KVKK اعمال می‌گردد. می‌توانید نسخه‌ای از تضمین‌های اجراشده را از info@sdassist.com درخواست کنید.

• حق دسترسی: آگاهی از اینکه چه داده‌هایی پردازش می‌شود
• حق اصلاح: درخواست تصحیح داده‌های ناقص یا نادرست
• حق حذف (حق فراموش‌شدن): درخواست پاک‌کردن داده‌هایتان
• حق محدود کردن پردازش
• حق انتقال‌پذیری داده‌ها
• حق اعتراض به پردازش
• حق مشمول نشدن تصمیم‌گیری خودکار، از جمله پروفایل‌سازی

برای استفاده از حقوق خود به info@sdassist.com ایمیل بزنید یا با شماره +32 2 899 06 94 تماس بگیرید. به درخواست شما ظرف 30 روز پاسخ داده می‌شود.

وب‌سایت ما از کوکی‌های ضروری کارکردی و کوکی‌های تحلیل عملکرد استفاده می‌کند. کوکی‌های تحلیلی تنها با رضایت شما فعال می‌شوند.

تنظیمات کوکی خود را می‌توانید از تنظیمات مرورگر یا از نوار کوکی سایت ما مدیریت کنید.

داده‌های شما با رمزگذاری SSL/TLS، دیوارهای آتش و کنترل‌های دسترسی محافظت می‌شود.

داده‌های شخصی در طول مدت عضویت و پس از پایان آن، بر پایه تعهدات قانونی، تا سقف 10 سال نگهداری می‌شود.

برای پرسش، درخواست یا شکایت درباره سیاست حریم خصوصی ما با ما تماس بگیرید. همچنین حق دارید به سازمان حفاظت از داده‌های بلژیک (APD/GBA) یا سازمان حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) شکایت کنید.

ایمیل: info@sdassist.com | TR: +90 216 683 93 52 | UK: +44 203 800 1361 | تلفن: +32 2 899 06 94

این سیاست، اپلیکیشن SD ASSIST در App Store و Google Play را نیز دربر می‌گیرد. نحوه کار اپلیکیشن با داده‌های شما چنین است:

• موقعیت مکانی: تنها زمانی خوانده می‌شود که خودتان درخواست امداد خودرو بدهید و اپلیکیشن باز باشد. هیچ ردیابی موقعیتی در پس‌زمینه انجام نمی‌شود.
• دوربین: برای خواندن کد QR و شماره پلاک باز می‌شود. خواندن روی دستگاه شما انجام می‌شود؛ هیچ تصویری ذخیره یا ارسال نمی‌شود.
• اعلان‌ها: برای قرارداد عضویت، درخواست‌های امداد و یادآوری‌ها یک توکن اعلان نگه می‌داریم. هر زمان بخواهید می‌توانید این اجازه را پس بگیرید.
• ورود: با ایمیل، یا با حساب Google، Apple یا Facebook. احراز هویت از راه Firebase Authentication انجام می‌شود.
• پرداخت: اطلاعات کارت را Stripe مدیریت می‌کند؛ اپلیکیشن هرگز شماره کارت شما را نمی‌بیند و ذخیره نمی‌کند.
• تبلیغات و ردیابی: اپلیکیشن هیچ شناسه تبلیغاتی به کار نمی‌برد و هیچ نرم‌افزار تحلیلی یا ردیابی ندارد.

حساب و داده‌های خود را می‌توانید از داخل اپلیکیشن پاک کنید: تنظیمات ← حذف حساب من.