Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

Titolare del trattamento: SD ASSIST.

Contatti: info@sdassist.com | +90 216 683 93 52 | +44 203 800 1361 | +32 2 899 06 94

• Dati identificativi: nome, data di nascita, informazioni identificative (facoltativi — solo se forniti dal cliente)
• Dati di contatto: e-mail, telefono, indirizzo
• Dati del veicolo: targa, marca, modello, anno, numero di telaio
• Dati di pagamento: dati della carta di credito (trattati in modo sicuro da Stripe; SD ASSIST non conserva i numeri delle carte)
• Dati di localizzazione: coordinate GPS condivise solo durante le chiamate di soccorso stradale d'emergenza
• Accesso alla fotocamera: usato solo per leggere codici QR e targhe; la scansione avviene sul tuo dispositivo e nessuna immagine viene salvata o inviata ai nostri server
• Token di notifica: il token del tuo dispositivo, usato per recapitarti le notifiche nell'app

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura e coordinamento dei servizi di soccorso stradale
• Gestione dell'iscrizione e dell'abbonamento
• Elaborazione dei pagamenti, fatturazione ed emissione delle polizze
• Adempimento degli obblighi di legge
• In caso di emergenza: condivisione dei tuoi dati di contatto con i fornitori di servizi

Durante l'erogazione del servizio, per garantirti l'assistenza più rapida possibile, i tuoi dati di contatto (telefono, posizione, dati del veicolo) possono essere condivisi con i nostri fornitori di servizi convenzionati (aziende di carroattrezzi, strutture ricettive, ospedali, consolati, ecc.), con i nostri partner e, ove necessario, con enti e istituzioni pubbliche e private ufficiali.

I tuoi dati non sono mai venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. I tuoi dati di contatto possono essere utilizzati per i messaggi promozionali e informativi di SD ASSIST (SMS, WhatsApp, e-mail); acquistando una polizza lo accetti. Puoi annullare l'iscrizione gratuitamente in qualsiasi momento: tramite il link di disiscrizione con un clic presente in ogni e-mail di campagna oppure scrivendo a help@sdassist.com. La disiscrizione non riguarda i messaggi transazionali (conferma d'ordine, consegna della polizza, notifiche di servizio e di pratica), che continuano a essere inviati nell'ambito dell'esecuzione del contratto. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe Inc. in conformità allo standard PCI DSS.

Trasferimenti al di fuori del SEE: per erogare il servizio, parte dei tuoi dati è trattata da fornitori stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo — Stripe, Inc. per i pagamenti; Google (Firebase) per l'autenticazione e l'infrastruttura; Apple ed Expo per la distribuzione dell'app e le notifiche. Questi trasferimenti si basano sulla certificazione dei fornitori nell'ambito dell'EU–US Data Privacy Framework e/o sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea; per la Turchia si applica l'articolo 9 della legge KVKK. Puoi richiedere una copia delle garanzie applicate scrivendo a info@sdassist.com.

• Diritto di accesso: conoscere quali dei tuoi dati vengono trattati
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati incompleti o errati
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritti in materia di processo decisionale automatizzato

Per esercitare i tuoi diritti, invia un'e-mail a info@sdassist.com oppure chiama il numero +32 2 899 06 94. La tua richiesta riceverà risposta entro 30 giorni.

Il nostro sito web utilizza cookie funzionali essenziali (sessione, preferenza di lingua) e cookie di analisi delle prestazioni (Google Analytics). I cookie analitici vengono attivati solo con il tuo consenso.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il banner dei cookie del nostro sito.

I tuoi dati sono protetti mediante crittografia SSL/TLS, firewall e controlli di accesso. Vengono effettuati regolarmente audit di sicurezza e test di penetrazione.

I dati personali sono conservati per la durata dell'iscrizione e, dopo la sua cessazione, per un massimo di 10 anni in ottemperanza agli obblighi di legge. I registri dei pagamenti sono conservati per 7 anni ai sensi degli obblighi contabili.

Per domande, richieste o reclami relativi alla nostra informativa sulla privacy puoi contattarci. Hai inoltre il diritto di rivolgerti all'Autorità belga per la Protezione dei Dati (GBA) o all'Autorità turca per la Protezione dei Dati Personali (KVKK).

E-mail: info@sdassist.com | TR: +90 216 683 93 52 | UK: +44 203 800 1361 | Tel: +32 2 899 06 94

La presente informativa copre anche l'app SD ASSIST disponibile su App Store e Google Play. Ecco come l'app tratta i tuoi dati:

• Posizione: letta solo quando richiedi soccorso stradale e con l'app aperta. Nessun tracciamento della posizione in background.
• Fotocamera: si apre per leggere codici QR e targhe. La scansione avviene sul tuo dispositivo; nessuna immagine viene salvata o trasmessa.
• Notifiche: conserviamo un token di notifica per la tua polizza, le richieste di assistenza e i promemoria. Puoi revocare il permesso in qualsiasi momento.
• Accesso: via e-mail oppure con il tuo account Google, Apple o Facebook. L'autenticazione avviene tramite Firebase Authentication.
• Pagamento: i dati della carta sono gestiti da Stripe; l'app non vede né memorizza il numero della tua carta.
• Pubblicità e tracciamento: l'app non utilizza identificatori pubblicitari e non contiene software di analisi o tracciamento.

Puoi eliminare il tuo account e i tuoi dati direttamente dall'app: Impostazioni → Elimina il mio account.