Gizlilik Politikası ve Veri Koruma

Veri sorumlusu: SD ASSIST.

İletişim: info@sdassist.com | +90 216 683 93 52 | +44 203 800 1361 | +32 2 899 06 94

• Kimlik verileri: ad, doğum tarihi, kimlik bilgileri (opsiyonel — yalnızca müşteri tarafından paylaşılırsa)
• İletişim verileri: e-posta, telefon, adres
• Araç verileri: plaka, marka, model, yıl, şasi numarası
• Ödeme bilgileri: kredi kartı bilgileri (Stripe tarafından güvenle işlenir, SD ASSIST kart numaralarını saklamaz)
• Konum verileri: yalnızca acil yol yardımı çağrısı sırasında paylaşılan GPS koordinatları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yol yardım hizmetlerinin sağlanması ve koordinasyonu
• Üyelik ve abonelik yönetimi
• Ödeme işleme, fatura ve poliçe düzenleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Acil durumlarda: iletişim bilgilerinizin hizmet sağlayıcılarla paylaşılması

Hizmet sunumu sırasında, size en hızlı yardımı sağlayabilmek amacıyla iletişim bilgileriniz (telefon, konum, araç bilgileri) sözleşmeli hizmet sağlayıcılarımızla (çekici firmaları, konaklama tesisleri, hastaneler, konsolosluklar vb.) paylaşılabilir.

Verileriniz yalnızca hizmet amacıyla paylaşılır ve hiçbir şekilde pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez. Ödeme işlemleri Stripe Inc. tarafından PCI DSS uyumlu şekilde güvenle yürütülür.

• Erişim hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme hakkı: Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme hakkı (unutulma hakkı): verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemeye itiraz hakkı
• Otomatik karar alma konusunda haklar

Haklarınızı kullanmak için info@sdassist.com adresine e-posta gönderin veya +32 2 899 06 94 numarasını arayın. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Web sitemizde temel işlevsellik çerezleri (oturum, dil tercihi) ve performans analizi çerezleri (Google Analytics) kullanılmaktadır. Analitik çerezler yalnızca onayınızla etkinleştirilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin çerez banner'ından yönetebilirsiniz.

Verileriniz SSL/TLS şifrelemesi, güvenlik duvarları ve erişim kontrolleriyle korunmaktadır. Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri uygulanmaktadır.

Kişisel veriler, üyelik süresince ve sona erdikten sonra yasal yükümlülükler gereği en fazla 10 yıl saklanır. Ödeme kayıtları muhasebe yükümlülükleri kapsamında 7 yıl muhafaza edilir.

Gizlilik politikamız hakkında soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca Belçika Veri Koruma Kurumu (GBA) veya Türkiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) başvuru hakkınız bulunmaktadır.

E-posta: info@sdassist.com | TR: +90 216 683 93 52 | UK: +44 203 800 1361 | Tel: +32 2 899 06 94