Politique de Confidentialité et Protection des Données

Veri sorumlusu: SD ASSIST.

Contact : info@sdassist.com | +90 216 683 93 52 | +44 203 800 1361 | +32 2 899 06 94

• Données d'identité : nom, date de naissance, informations d'identité (en option — uniquement si fournies par le client)
• Données de contact : e-mail, téléphone, adresse
• Données véhicule : plaque d'immatriculation, marque, modèle, année, numéro de châssis
• Données de paiement : détails de carte de crédit (traités en toute sécurité par Stripe ; SD ASSIST ne stocke pas les numéros de carte)
• Données de localisation : coordonnées GPS partagées uniquement lors d'appels d'urgence

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Fourniture et coordination des services d'assistance routière
• Gestion des adhésions et abonnements
• Traitement des paiements, facturation et émission de polices
• Respect des obligations légales
• En cas d'urgence : partage de vos coordonnées avec les prestataires de services

Afin de vous apporter l'aide la plus rapide possible, vos coordonnées (téléphone, position, informations sur le véhicule) peuvent être partagées avec nos prestataires de services sous contrat (sociétés de remorquage, hébergements, hôpitaux, consulats, etc.).

Vos données ne sont partagées qu'à des fins de prestation de services et ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Les transactions de paiement sont traitées en toute sécurité par Stripe Inc. en conformité avec la norme PCI DSS.

• Droit d'accès : savoir quelles données sont traitées
• Droit de rectification : demander la correction de données incomplètes ou incorrectes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée, y compris le profilage

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@sdassist.com ou appelez le +32 2 899 06 94. Votre demande recevra une réponse dans un délai de 30 jours au plus tard.

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Vos données sont protégées par un chiffrement SSL/TLS, des pare-feux et des contrôles d'accès. Des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration sont effectués.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de l'adhésion et, après son expiration, pendant 10 ans au maximum conformément aux obligations légales. Les enregistrements de paiement sont conservés 7 ans dans le cadre des obligations comptables.

Pour toute question, demande ou réclamation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de saisir l'Autorité de Protection des Données belge (APD) ou l'Autorité turque de Protection des Données Personnelles (KVKK).

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