Despre SD ASSIST

SD ASSIST a fost fondată în 2016 cu o viziune clară și un puternic simț al responsabilității: să ofere fiecărui șofer care călătorește între Europa și Turcia nu doar asistență tehnică rutieră, ci o experiență de asistență autentică în propria limbă, oferită de oameni care le înțeleg cu adevărat nevoile. Calitatea și fiabilitatea — nu doar rapiditatea — se află în centrul a tot ceea ce facem.

Ceea ce a început ca o operațiune mică a devenit o rețea cuprinzătoare de 1.526 de firme partenere (inclusiv peste 700 de tehnicieni autorizați) în 35 de țări. Deservim familii, călători de afaceri, manageri de flote corporative, companii de logistică și pe oricine apreciază să aibă un partener de încredere pe drum.

În urma pandemiei de Covid-19, numărul șoferilor rezidenți în Turcia care călătoresc în străinătate cu vehicule înmatriculate în Turcia a crescut semnificativ. SD ASSIST a anticipat această nevoie și și-a consolidat capacitatea operațională de-a lungul rutelor cel mai des folosite de șoferii turci. Menținem o rețea de teren puternică în Grecia, Bulgaria, Macedonia de Nord, Serbia și România — precum și în toate celelalte țări balcanice și în fiecare colț al Europei. Fie că rămâneți în pană la un punct de trecere a frontierei sau pe autostradă, ajutorul în limba dumneavoastră este întotdeauna aproape.

Centrele noastre operaționale din Bruxelles și Istanbul coordonează echipe multilingve disponibile 24/7 în olandeză, franceză, germană, engleză și turcă. Filozofia noastră de servicii este simplă: atunci când un membru sună, persoana cu care vorbește îl tratează ca pe un individ — nu ca pe un număr de caz.

SD ASSIST este, de asemenea, un partener de încredere la nivel corporativ. Oferim servicii de asistență tehnică mai multor producători de automobile și companii de asigurări, atât în Turcia, cât și în întreaga Europă. De la asigurători și operatori de logistică până la misiuni diplomatice și mari manageri de flote, livrăm soluții B2B adaptate, cu acorduri SLA dedicate care se scalează la orice organizație.

Sistemul nostru de management al calității certificat TÜV Austria, procesele conforme ISO 9001 și politicile de date conforme GDPR asigură că transparența și încrederea susțin fiecare pas pe care îl facem. Acest angajament este ceea ce poziționează SD ASSIST ca unul dintre cele mai fiabile branduri de asistență rutieră din Europa — și ne menține în creștere an de an.