Sobre SD ASSIST

SD ASSIST nació en 2016 con una visión clara y un fuerte sentido de la responsabilidad: ofrecer a cada conductor que viaja en coche entre Europa y Turquía no solo asistencia técnica, sino una experiencia de asistencia en su propio idioma, con personas que entienden su cultura y que están a su lado cuando surge una emergencia de verdad. Nuestra prioridad ha sido siempre la calidad y la confianza; sobre el terreno, una red operativa sólida y lista en todo momento.

Lo que empezó como una pequeña iniciativa es hoy una red completa de 1.526 empresas colaboradoras (más de 700 técnicos autorizados incluidos) en 35 países. Damos servicio a familias, a quienes viajan a menudo por trabajo, a gestores de flotas corporativas, a empresas de logística y a cualquiera que quiera viajar seguro por carretera.

Tras la pandemia de Covid-19, el número de conductores residentes en Turquía que viajan a Europa con vehículos de matrícula turca creció de forma notable. SD ASSIST se anticipó a esa necesidad y reforzó su capacidad operativa en los corredores más transitados por los conductores turcos. Contamos con una sólida red de servicio en Turquía, Grecia, Bulgaria, Macedonia del Norte, Serbia y Rumanía, así como en el resto de los países balcánicos y en toda Europa. Tanto si se queda tirado en un paso fronterizo como en plena autopista, siempre tendrá cerca a un equipo que le entiende y que le da una solución.

Nuestros equipos, coordinados desde los centros de operaciones de Bruselas y Estambul, ofrecen asistencia ininterrumpida 24/7 en neerlandés, francés, alemán, inglés y turco. La esencia de nuestro servicio es sencilla: cuando un socio llama desde la carretera, la persona que le atiende no ve un número de expediente, sino a una persona.

SD ASSIST es también una referencia sólida en el ámbito corporativo. Prestamos servicios de asistencia técnica a numerosos fabricantes de vehículos y compañías de seguros, tanto en Turquía como en el resto de Europa. Desde aseguradoras y operadores logísticos hasta misiones diplomáticas y grandes gestores de flotas, atendemos a una amplia cartera de clientes corporativos con acuerdos de nivel de servicio (SLA) a medida y soluciones B2B escalables.

Nuestro sistema de gestión de la calidad certificado por TÜV Austria, nuestros procesos conformes a la norma ISO 9001 y nuestras políticas de datos conformes al RGPD sitúan la transparencia y la confianza en el centro de cada paso que damos. SD ASSIST sigue creciendo año tras año con la misión de ser el puente de asistencia en carretera más fiable entre Europa y Turquía.