À propos de SD ASSIST

SD ASSIST a été fondé en 2016 avec une vision claire et un fort sens des responsabilités : offrir à chaque conducteur circulant en Europe, en Grèce, dans les Balkans et en Turquie non seulement une assistance technique, mais une véritable expérience de soutien dans sa propre langue, assurée par des personnes qui comprennent réellement sa situation. Aujourd'hui, nous accompagnons nos membres dans 35 pays. La qualité et la fiabilité sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Débutant comme une petite structure, SD ASSIST est devenu un réseau complet de 1 526 entreprises partenaires (dont plus de 700 techniciens agréés) dans 35 pays. Nous servons les familles, les voyageurs d'affaires, les gestionnaires de flottes, les entreprises logistiques et toute personne souhaitant voyager en toute sérénité.

Après la pandémie de Covid-19, le trafic routier transfrontalier en Europe et dans les régions voisines a fortement augmenté. SD ASSIST a anticipé cette croissance et renforcé sa capacité opérationnelle le long des corridors internationaux les plus fréquentés — précisément là où les conducteurs tombent en panne le plus souvent. Nous disposons d'un solide réseau de services en Turquie, en Grèce, en Bulgarie, en Macédoine du Nord, en Serbie et en Roumanie, dans les autres pays des Balkans et partout en Europe. Que vous tombiez en panne à un poste-frontière ou en pleine autoroute : une aide dans votre langue n'est jamais loin.

Nos centres opérationnels à Bruxelles, Istanbul, Francfort et Athènes coordonnent des équipes multilingues disponibles 24h/24 en néerlandais, français, allemand, anglais et turc. Notre philosophie de service est simple : quand un membre appelle, il est traité en tant qu'individu — et non comme un numéro de dossier.

SD ASSIST est également un partenaire de confiance au niveau corporate. Nous fournissons des services d'assistance technique à plusieurs constructeurs automobiles et compagnies d'assurance, aussi bien en Turquie qu'en Europe. Des assureurs aux opérateurs logistiques, des missions diplomatiques aux gestionnaires de grandes flottes, nous proposons des solutions B2B sur mesure avec des accords de niveau de service (SLA) dédiés.

Notre système de management de la qualité certifié TÜV Autriche, nos processus conformes ISO 9001 et notre politique de données conforme au RGPD garantissent transparence et confiance à chaque étape — positionnant SD ASSIST parmi les marques d'assistance routière les plus fiables d'Europe.