À propos de SD ASSIST

SD ASSIST a été fondé en 2016 avec une vision claire et un fort sens des responsabilités : offrir à chaque conducteur voyageant entre l'Europe et la Turquie non seulement une assistance technique, mais une véritable expérience de soutien dans sa propre langue, assurée par des personnes qui comprennent réellement sa situation. La qualité et la fiabilité sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Débutant comme une petite structure, SD ASSIST est devenu un réseau complet de plus de 700 techniciens partenaires agréés et prestataires d'assistance dans 35 pays. Nous servons les familles, les voyageurs d'affaires, les gestionnaires de flottes, les entreprises logistiques et toute personne souhaitant voyager en toute sérénité.

Après la pandémie de Covid-19, le nombre de résidents turcs voyageant à l'étranger avec des véhicules immatriculés en Turquie a considérablement augmenté. SD ASSIST a anticipé ce besoin et renforcé sa capacité opérationnelle sur les itinéraires les plus empruntés par les conducteurs turcs. Nous disposons d'un solide réseau de terrain en Grèce, Bulgarie, Macédoine du Nord, Serbie et Roumanie — ainsi que dans tous les autres pays des Balkans et partout en Europe. Que vous tombiez en panne à un poste-frontière ou sur une autoroute, l'aide dans votre langue est toujours à portée.

Nos centres opérationnels à Bruxelles et Istanbul coordonnent des équipes multilingues disponibles 24h/24 en néerlandais, français, allemand, anglais et turc. Notre philosophie de service est simple : quand un membre appelle, il est traité en tant qu'individu — et non comme un numéro de dossier.

SD ASSIST est également un partenaire de confiance au niveau corporate. Nous fournissons des services d'assistance technique à plusieurs constructeurs automobiles et compagnies d'assurance, aussi bien en Turquie qu'en Europe. Des assureurs aux opérateurs logistiques, des missions diplomatiques aux gestionnaires de grandes flottes, nous proposons des solutions B2B sur mesure avec des accords de niveau de service (SLA) dédiés.

Notre système de management de la qualité certifié TÜV Autriche, nos processus conformes ISO 9001 et notre politique de données conforme au RGPD garantissent transparence et confiance à chaque étape — positionnant SD ASSIST parmi les marques d'assistance routière les plus fiables d'Europe.