O SD ASSIST

SD ASSIST je osnovan 2016. godine sa jasnom vizijom i snažnim osećajem odgovornosti: da svakom vozaču koji putuje između Evrope i Turske pruži ne samo tehničku pomoć na putu, već pravo iskustvo podrške na njegovom jeziku, koje pružaju ljudi koji istinski razumeju njegove potrebe. Kvalitet i pouzdanost — a ne samo brzina — u srcu su svega što radimo.

Ono što je počelo kao mala firma preraslo je u sveobuhvatnu mrežu od 1.526 partnerskih kompanija (uključujući preko 700 ovlašćenih tehničara) u 35 zemalja. Pružamo usluge porodicama, poslovnim putnicima, korporativnim menadžerima voznih parkova, logističkim firmama i svima kojima je važno da imaju pouzdanog partnera na putu.

Nakon pandemije Covid-19, broj vozača iz Turske koji putuju u inostranstvo vozilima sa turskim tablicama značajno je porastao. SD ASSIST je predvideo ovu potrebu i ojačao svoje operativne kapacitete na rutama koje turski vozači najčešće koriste. Održavamo snažnu terensku mrežu u Grčkoj, Bugarskoj, Severnoj Makedoniji, Srbiji i Rumuniji — kao i u svim ostalim balkanskim zemljama i svakom kutku Evrope. Bilo da vam se vozilo pokvari na graničnom prelazu ili na auto-putu, pomoć na vašem jeziku uvek je blizu.

Naši operativni centri u Briselu i Istanbulu koordiniraju višejezične timove dostupne 24/7 na holandskom, francuskom, nemačkom, engleskom i turskom jeziku. Naša filozofija usluge je jednostavna: kada član pozove, osoba sa kojom razgovara tretira ga kao pojedinca — a ne kao broj slučaja.

SD ASSIST je takođe pouzdan partner na korporativnom nivou. Pružamo usluge tehničke asistencije nekolicini proizvođača vozila i osiguravajućih kuća, kako u Turskoj tako i širom Evrope. Od osiguravača i logističkih operatera do diplomatskih misija i velikih menadžera voznih parkova, isporučujemo prilagođena B2B rešenja sa namenskim SLA ugovorima koji se skaliraju za svaku organizaciju.

Naš sistem upravljanja kvalitetom sertifikovan od strane TÜV Austria, procesi u skladu sa standardom ISO 9001 i politike podataka usklađene sa GDPR-om osiguravaju da transparentnost i poverenje budu osnova svakog našeg koraka. Ova posvećenost je ono što SD ASSIST pozicionira kao jedan od najpouzdanijih evropskih brendova pomoći na putu — i omogućava nam da rastemo iz godine u godinu.