Σχετικά με την SD ASSIST

Η SD ASSIST ιδρύθηκε το 2016 με ένα ξεκάθαρο όραμα και μια ισχυρή αίσθηση ευθύνης: να προσφέρει σε κάθε οδηγό που ταξιδεύει μεταξύ Ευρώπης και Τουρκίας όχι απλώς τεχνική οδική βοήθεια, αλλά μια πραγματική εμπειρία υποστήριξης στη δική του γλώσσα, από ανθρώπους που κατανοούν πραγματικά τις ανάγκες του. Η ποιότητα και η αξιοπιστία — και όχι μόνο η ταχύτητα — βρίσκονται στον πυρήνα κάθε μας ενέργειας.

Αυτό που ξεκίνησε ως μια μικρή επιχείρηση, η SD ASSIST εξελίχθηκε σε ένα ολοκληρωμένο δίκτυο 1.526 συνεργαζόμενων εταιρειών (συμπεριλαμβανομένων άνω των 700 εξουσιοδοτημένων τεχνικών) σε 35 χώρες. Παρέχουμε αδιάλειπτη εξυπηρέτηση σε οικογένειες, σε όσους ταξιδεύουν συχνά για δουλειά, σε διαχειριστές εταιρικών στόλων, σε εταιρείες logistics και σε όποιον θέλει να είναι ασφαλής στον δρόμο.

Μετά την πανδημία Covid-19, ο αριθμός των οδηγών με έδρα την Τουρκία που ταξιδεύουν στο εξωτερικό με οχήματα τουρκικών πινακίδων αυξήθηκε σημαντικά. Η SD ASSIST προέβλεψε αυτή την ανάγκη και ενίσχυσε την επιχειρησιακή της ικανότητα στις διαδρομές που χρησιμοποιούν περισσότερο οι Τούρκοι οδηγοί. Διατηρούμε ένα ισχυρό δίκτυο πεδίου στην Ελλάδα, τη Βουλγαρία, τη Βόρεια Μακεδονία, τη Σερβία και τη Ρουμανία — καθώς και σε όλες τις υπόλοιπες βαλκανικές χώρες και σε κάθε γωνιά της Ευρώπης. Είτε μείνετε από βλάβη σε συνοριακό σταθμό είτε σε αυτοκινητόδρομο, η βοήθεια στη γλώσσα σας είναι πάντα κοντά.

Τα επιχειρησιακά μας κέντρα στις Βρυξέλλες και την Κωνσταντινούπολη συντονίζουν πολύγλωσσες ομάδες διαθέσιμες 24/7 στα ολλανδικά, γαλλικά, γερμανικά, αγγλικά και τουρκικά. Η φιλοσοφία εξυπηρέτησής μας είναι απλή: όταν ένα μέλος καλεί, το άτομο με το οποίο μιλά το αντιμετωπίζει ως άνθρωπο — όχι ως αριθμό υπόθεσης.

Η SD ASSIST είναι επίσης ένας αξιόπιστος συνεργάτης σε εταιρικό επίπεδο. Παρέχουμε υπηρεσίες τεχνικής βοήθειας σε πολλούς κατασκευαστές οχημάτων και ασφαλιστικές εταιρείες, τόσο στην Τουρκία όσο και σε όλη την Ευρώπη. Από ασφαλιστές και εταιρείες logistics έως διπλωματικές αποστολές και μεγάλους διαχειριστές στόλων, παρέχουμε εξατομικευμένες B2B λύσεις με αποκλειστικές συμφωνίες SLA που προσαρμόζονται σε κάθε οργανισμό.

Το πιστοποιημένο κατά TÜV Austria σύστημα διαχείρισης ποιότητας, οι συμμορφωμένες με το ISO 9001 διαδικασίες μας και οι συμμορφωμένες με το GDPR πολιτικές δεδομένων διασφαλίζουν ότι η διαφάνεια και η εμπιστοσύνη διέπουν κάθε μας βήμα. Αυτή η δέσμευση είναι που καθιστά την SD ASSIST μία από τις πιο αξιόπιστες μάρκες οδικής βοήθειας στην Ευρώπη — και μας κρατά σε ανάπτυξη χρόνο με τον χρόνο.