عن SD ASSIST

تأسست SD ASSIST عام 2016 برؤية واضحة وإحساس عميق بالمسؤولية: أن نقدّم لكل سائق يقطع أوروبا واليونان والبلقان وتركيا ما هو أبعد من المساعدة التقنية على الطريق، أي تجربة دعم حقيقية بلغته وعلى يد أشخاص يفهمون احتياجه فعلًا. واليوم نقف إلى جانب أعضائنا في 35 دولة، والجودة والموثوقية — لا السرعة وحدها — هما جوهر كل ما نقوم به.

ما بدأ عملًا صغيرًا صار اليوم شبكة واسعة تضم 1,526 شركة شريكة (بينها أكثر من 700 فني معتمد) في 35 دولة. ونحن نخدم العائلات، والمسافرين لأغراض العمل، ومديري الأساطيل في الشركات، وشركات اللوجستيات، وكل من يريد شريكًا موثوقًا يرافقه على الطريق.

بعد جائحة كوفيد-19، ارتفعت حركة المرور البري العابرة للحدود في أوروبا ومحيطها ارتفاعًا ملحوظًا. وقد استبقت SD ASSIST هذا النمو فوسّعت قدرتها التشغيلية على أكثر الممرات الدولية ازدحامًا، أي حيث تتعطل المركبات أكثر ما تتعطل. ولدينا شبكة خدمة قوية في تركيا واليونان وبلغاريا ومقدونيا الشمالية وصربيا ورومانيا، وفي سائر دول البلقان وفي عموم أوروبا. وسواء تعطلت مركبتك عند معبر حدودي أو في منتصف الطريق السريع، فالمساعدة بلغتك ليست بعيدة أبدًا.

تنسّق مراكز عملياتنا في بروكسل وإسطنبول وفرانكفورت وأثينا فرقًا متعددة اللغات متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بالهولندية والفرنسية والألمانية والإنجليزية والتركية. وفلسفتنا في الخدمة بسيطة: حين يتصل عضو، يتعامل معه من يردّ عليه بوصفه إنسانًا، لا رقم ملف.

SD ASSIST شريك موثوق على المستوى المؤسسي أيضًا. فنحن نقدّم خدمات المساعدة التقنية لعدد من شركات صناعة المركبات وشركات التأمين، في تركيا وفي عموم أوروبا. ومن شركات التأمين ومشغّلي اللوجستيات إلى البعثات الدبلوماسية ومديري الأساطيل الكبرى، نقدّم حلول أعمال مصمّمة خصيصًا باتفاقيات مستوى خدمة مخصّصة تتسع لأي مؤسسة مهما كان حجمها.

نظام إدارة الجودة المعتمد من TÜV Austria، وعملياتنا المتوافقة مع ISO 9001، وسياسات البيانات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات، كلها تضمن أن تقوم كل خطوة نخطوها على الشفافية والثقة. وهذا الالتزام هو ما يضع SD ASSIST بين أكثر العلامات موثوقية في المساعدة على الطريق في أوروبا، ويجعلنا ننمو عامًا بعد عام.